On les a longtemps surnommés « Les Invisibles ». Ils tendent à l’être de moins en moins. Eux, ce sont les 11 millions de proches aidants d’une personne en perte d’autonomie. Plus de 4,5 millions d’entre eux accompagnent une personne âgée dépendante. L’actualité de ces dernières semaines montre que la reconnaissance des proches aidants avance pas à pas. Une reconnaissance de leur rôle essentiel aux côtés des professionnels du grand âge et du handicap mais également de leurs besoins d’être aidés, soutenus, soulagés, relayés.
La parution d’une récente loi sur la reconnaissance des proches aidants prévoit d'intégrer dans la négociation collective des branches professionnelles des mesures destinées à faciliter la conciliation entre la vie professionnelle et la vie personnelle des salariés proches aidants.
La ministre des Solidarités et de la Santé a annoncé qu’une série de mesures pour les proches aidants serait en réflexion cet été afin d’entrer en vigueur dès 2020. L’indemnisation du congé du proche aidant devrait être au programme. Depuis le 10 mai et jusqu’à fin 2021, des expérimentations de deux nouveaux dispositifs de répit pour les proches aidants sont lancées : le relayage et les séjours de répit aidant-aidé.
Les proches aidants sortent peu à peu de l’oubli. Pour les professionnels de l’aide à domicile, ces conjoints, enfants, frères et sœurs, amis, voisins des personnes en perte d’autonomie sont considérés, depuis longtemps, comme de précieux partenaires.
Avec ses 80 agences en France, ses intervenants qualifiés et diplômés, DOMIDOM est l’acteur référent de l’accompagnement et de la prise en charge des seniors à domicile.
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Damien Cacaret - Docteur en pharmacie et fondateur du réseau Domidom

07 septembre 2017
Prise en charge

Aidants : le parcours du combattant pour s’informer

Aidants : le parcours du combattant pour s’informer

Aujourd’hui en France, 11 millions de personnes sont des proches aidants​. Démunis face à la complexité des démarches, à la multitude des organismes et par manque de temps, beaucoup passent à côté d’une aide précieuse, qu’elle soit administrative, matérielle ou financière…

Région, département, CCAS, CLIC, mutuelles, associations, caisses de retraite, etc… Les structures pouvant apporter un soutien matériel, financier ou humain aux aidants d’une personne en perte d’autonomie (handicapée ou âgée) sont nombreuses.
Mais les aidants sont très majoritaires à ne pas recourir aux aides mises à leur disposition. Le problème reste pour l'aidant de savoir que des aides existent, et où s'adresser : se repérer peut devenir un véritable parcours du combattant. Face à ce constat, la Journée Nationale des Aidants, le 06 octobre, vise à faciliter l'accès à l'information et à faire connaître les structures locales, qui jouent un rôle essentiel dans l'accompagnement des aidants.

Près de 6 aidants sur 10 ne savent pas où s’adresser pour bénéficier des aides auxquelles ils ont droit. Laurence, 50 ans, Paris, témoigne ​: «J'accompagne ma mère, âgée qui a des problèmes cardiaques et vit à Bordeaux. Lorsque ma mère a commencé à décliner, j'ai dû organiser sa vie à domicile, j'ai rencontré beaucoup de difficultés. Lorsque j'allais sur place le week-end, tout était fermé, la mairie, le conseil départemental. J'ai vraiment passé beaucoup de temps à obtenir des informations et surtout les bonnes informations ».


Et les chiffres parlent d’eux-mêmes. Ils ne sont que 55 % à avoir contacté un organisme pour les aider. 37 % se débrouillent entièrement seuls. Et cependant 39% interviennent pour prendre en charge les démarches administratives de leurs proches.

« Les aidants ne font pas appel aux structures de proximité, soit parce qu’ils ne les connaissent pas, soit parce que les horaires d’ouverture ne correspondent pas à leurs besoins. Dans le cas de la perte d’autonomie, ils ne savent pas quoi et où chercher de l’aide, ils ignorent qu’il existe des accueils de jour, des centres de répit, etc… et pourtant l’information existe », explique Claudie Kulak, Présidente de l’Association Journée nationale des aidants.


Les aidants sont très demandeurs d’information pour se repérer et leurs attentes sont importantes.

79 % des sondés auraient aimé bénéficier d’au moins un accompagnement dès le démarrage de leur mission avec un état des lieux des aides nécessaires. 22% des aidants déplorent la complexité des démarches administratives (1). 69% jugent l’information dont ils disposent « insatisfaisante » (2).

 

Un site internet dédié à la Journée nationale des aidants

Le site http://www.lajourneedesaidants.fr/recensera quotidiennement les actions organisées sur toute la France par les différents acteurs impliqués dans l’aide aux aidants. Une boîte à outils Téléchargeable sur le site de l’association, elle est à disposition des organisateurs d’événements afin de leur faciliter l’organisation, la communication et la mobilisation autour de leur événement. Une ligne téléphonique à l’écoute des aidants Comment prendre un congé spécifique ? Quelles sont les démarches pour obtenir une allocation ? Existe-t-il des solutions de répit ?


Une ligne téléphonique dédiée aux aidants


Durant 4 jours, du 04 au 7 Octobre, de 11h à 20h, une ligne téléphonique dédiée aux aidants sera assurée par Ressources Mutuelles Assistance (RMA). Assistantes sociales, psychologues, conseillères en économie sociale et familiale seront à la disposition des aidants et de leur entourage pour répondre spécifiquement à leurs questions et les aider à trouver la structure locale la plus adaptée à leurs attentes. Pour obtenir aide, assistance et écoute, ils pourront appeler le : 09 69 39 74 70 (prix d’un appel local).

1 - Baromètre Aidants, réalisé par BVA pour la Fondation April. Sondage réalisé sur un échantillon de 2 008 personnes, représentatif de la population française âgée de 15 ans et plus et composé de 385 aidants et 1623 non-aidants. Mai 2016.
2 – Baromètre CARAC/Opnion Way – Enquête focus sur les aidants familiaux. Échantillon de 1 022 aidants âgés de 40 à 75 ans. Mars 2017